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远程工作时的通信

Mesomorphic出版了一系列关于在家工作的指南, 经许可,我们在此全文转载, but urge you to visit their site 获取最新的信息

远程工作系列的一部分:

Part 1: 在家工作的中形态指南
第2部分:远程工作时的通信
Part 3: You Can With a Kanban
Part 4: 回顾我们拥有一个完全远程团队的第一周
Part 5: 举办你自己的回顾的中形态指南

无论团队规模大小,沟通对于远程工作都是至关重要的. 在本博客中,我们将介绍一些现成的工具,并讨论Mesomorphic的一些流程,以确保通信是我们公司的核心.

这是公司文化的一部分

在了解各种工具和技术之前, 要想沟通成功,理解这一点很重要, 它需要成为公司文化的一部分. 由于立法的限制,可以共享的数据有一些限制,但除此之外, 为什么不是所有的东西都是可见的? In Mesomorphic, 所有团队成员都可以访问我们的财务概况, 销售渠道和项目信息. 电子邮件中提出的重要观点会在我们的一个沟通渠道中被捕获,并在stand - up上进行讨论. 我们还举办VR和咖喱之夜,在那里我们讨论整个公司,因为它为整个团队提供了一个良好的开放环境来反馈. 我们的咖喱之夜可能需要虚拟一段时间了, 但即使我们都在远程工作,这个原则仍然可以继续下去. 这可能是一种思想上的转变, 然而,如果所有的公司沟通都是透明的,那么就会使沟通更容易管理.

Stand up

我们在会议上简要地讨论了这个问题 在家办公指南 . 我们每天早上在办公室都这样做,给那些远程工作的人打电话. 这个过程是一个非常有用的工具,可以了解团队正在做什么以及是否存在任何障碍. 为防止站立时间过长,每个队员的站立时间限制为30秒. 如果你有很多不同的角色, like me, 把重要的信息浓缩在30秒内是非常困难的,所以在起立演讲之前,我先回顾一下我想说的话,这样我就知道我能在规定的时间内讲完. Generally speaking, 在你开始一天的工作之前,最好在早上做这件事. 有时我们不得不在下午做这件事,这确实打乱了一天的节奏, 所以最好的做法是选择一个时间, and stick to it. 我还建议你把这个时间记在日历上,这样公司会议就不会和这个时间冲突了. 如果会议不可避免,请起立, 确保团队的其他成员继续进行,并将总结发送给同事,以便他们回到办公桌后查看.

How does it work?

  1. 把你的团队成员召集在一起,记得打电话给你的远程员工.
  2. 整个会议期间都要站着. 这鼓励人们保持活泼.
  3. 每个小组成员有30秒的时间讨论他们昨天做了什么, 为今天做计划,看看是否有什么障碍.
  4. 离线讨论细节,这样团队的其他成员就可以继续工作

更大的团队呢??

如果你在大公司工作, 在你的公司仍然可以使用这种站立技术. 每个部门都可以有自己的立场,这样该部门的每个人都能跟上同事的步伐. Following that, 部门代表将与其他部门负责人重复这一过程,以便整个公司都了解每个部门的行动和障碍. 一开始可能需要一点时间来适应, 但我向你保证,当你变得更有效地站起来,你会收获回报.

Communication tools

市场上有很多团队协作工具, monday.comMicrosoft Teams, to name but a few. 每个公司都是独一无二的, 所以花点时间去调查哪一个符合你的需求是很重要的. We use a tool called Slack 哪款游戏有免费和不付费的等级. 我们发现这特别有用,因为你可以有多个渠道专注于公司的不同领域. 我们也有特定项目的渠道,其中一些我们与客户共享. 当我们使用付费服务时, 我们能够将客人用户添加到频道(1付费用户可以有5个免费客人),这有助于缓解与客户的沟通. 它支持书面和口头交流,并具有视频会议的能力. 它还允许您共享文档和图像. 我们在办公室喜欢的另一个功能是,你甚至可以创建自己的表情符号!

Project visibility

Combined with Slack, 我们使用几个Atlassian工具来提供项目中正在进行的工作以及它在我们的开发过程中的位置的清晰可见性. 在Jira中,每个任务被分配一个唯一的票号e.g. MESO-32,它显示在项目概述中. Jira附带了一个Wiki工具,为项目提供了更多填充的平台,例如用户角色, blogs, 回顾和会议记录. 如果你有预算, Trello, Atlassian的另一款工具分为免费和付费两种. Trello的工作方式与Jira相同,但是我们发现将它映射到我们的工作流程中存在一些限制. 不过,我们确实会把它用在有工作经验的学生身上,让他们对我们在办公室使用的工具有所了解.

Handspun

作为能见度的案例研究,加里·贾米森 贾米森纺纱厂 已经同意我们使用Handspun作为我们开发的系统的一个例子,以提高他们的制造过程的可见性. Before Handspun, 多年来,一个基于纸张的系统被开发出来,与他们的流程完美匹配. The issue was however, 在生产决策的哪个阶段,什么产品是不可见的. 看到纸质流程如此有效,我们不想改变它. 所以我们设计的系统采用了他们的纸质流程,并将其数字化. 用户现在使用二维码和手机,在整个过程中给订单做上标记. 这允许管理层运行报告来查看每个制造阶段的情况,以指导业务决策. 贾米森纺纱厂对他们的系统是这样说的:

手工纺纱使员工能够检查纱线库存水平, 看看哪些纱线在生产中,在工厂的哪个阶段, at a glance. 这些信息可以从工厂,我们的零售店,甚至在家里看到. 这对工作人员的时间产生了重大影响,因为他们以前必须在工厂里搜索才能找到这些信息. 我们现在也能够回答客户关于库存水平和生产信息的问题,而不必等到回到工厂才能找到答案

清晰的沟通渠道和可见性是公司的好品质, 在远程工作时,记住这一点非常重要. 有那么多不同的工具随时可用, 所以现在是开始思考公司如何利用它们的好时机. 也许您已经具备了这些工具? If so, which ones? 我们很乐意听到你的消息. You can email us at contact@mesomorphic.co.uk 或者在我们的社交媒体群里留言.

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